Klachtenregeling

Heb je een klacht, dan proberen we samen tot een oplossing te komen. Lukt dit niet binnen de wettelijke termijn van 6 weken, dan kun je contact opnemen met beroepsvereniging BATC en wordt er een mediator aangesteld. Als dit niet tot een oplossing leidt dan zal de zaak worden voorgelegd aan de geschillencommissie.